Privatlivspolitik

Senest opdateret: 9. juni 2026

Kurvella ApS driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en nøje udvalgt shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Kurvella drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig.

• Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer
• med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:
  Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort, betalingskort og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, samt gennem brugen af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at levere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.
  

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser samt skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller almindelig post samt vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din kurv, samt anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske formål. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske anmodninger, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile retssager, potentielle eller faktiske retssager eller andre juridiske procedurer samt til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.
  

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, som udfører tjenester på vores vegne, såsom IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreopfyldelse og levering.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at instruere os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du anviser, anmoder om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, eksempelvis for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser, herunder besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger, håndhæve gældende servicevilkår eller politikker samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
  

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne for dig.

Derudover bruger vi visse udvidede Shopify-funktioner for at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed. Disse funktioner anvender data og oplysninger, der er indsamlet fra dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik samt med andre forhandlere og Shopify.

Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopifys Privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger via Shopifys Privacy Portal.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser.

Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige platforme, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller tredjeparter.

Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at oplysningerne slettes.

På ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger", som disse begreber er defineret i gældende lovgivning, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "fuldstændig sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kommunikationskanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning, hvis det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende lovgivning om databeskyttelse. Bemærk, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control-fravalgssignalet aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende anmodningen om fravalg på kontoen. Bortset fra Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som kan sendes fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dette, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, såsom e-mails om din konto eller dine ordrer.
  

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder via officielle EU-ressourcer.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Danmark, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Danmark, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede Privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og giver meddelelse, når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis vedrørende privatliv eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende en e-mail til kundeservice@kurvellacopenhagen.com.

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.

Butiksnavn: Kurvella | København
Firmanavn: Kurvella ApS
Virksomhedsadresse: Vesterbrogade 241, 3.th, 1620 København V
E-mail: kundeservice@kurvellacopenhagen.com